・お客様に「ありがとう」と言われるとき。

・「東野さ～ん！」とご指名いただけるとき。

・応対の時に、話をしていて、逆に元気をもらうとき。

・お客様の不安を解消出来たり、ドコモの素敵なサービスを使っていただけたとき。

・笑顔！

・一緒に働く仲間、お客様に感謝を忘れない。

・ドコモを使って良かったなと思っていただけるように、お客様の立場に立った応対を意識しています。